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ofo余额无法在线退款 “退押金”按钮成灰色

  • 作者:admin    最后更新:2018-12-06 17:05    点击数:
  •   记者 温婧

      “吾们现在退押金是平常的,平常的退押流程是在0到15个做事日,倘若说有退款变态的情况,行家能够拨打吾们的人造客服电话。现阶段能够未必候会比较繁忙,拨打的人会比较众一点,以是说能够必要行家众打几次。”ofo负责人在回答央视记者采访时外示。昨天,北青报记者众次尝试拨打ofo客服电话,都挑示“对不首,您要的电话忙”,就直接被挂断。

      原标题 ofo无法在线退押

      本报讯 日前有消耗者逆映,ofo已经无法在App内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击;余额也无法在线退款;客服电话无法接通。ofo对媒体回答称,现在退押金是平常的,不过该说法无法说服用户,“在线、电话都退不了押金,这那里平常了?”还有大量用户外示,ofo说的15个做事日根本无法兑现,本身一个月前申请的押金还未收到退款。

      北青报记者望到,现在在ofo的App内,最下方的“退押金”按钮还存在,但成了灰色,无法点击。“到这边就点不开谁人退押金,ofo坑了吾99元”,来自太原的张女士对北青报记者外示,本身在ofo内的99元押金和15元余额都不清新该怎么办,App内没法退款。

      而ofo说益的15个退款做事日也无法实现。另一用户王师长外示,本身10月终望到ofo的一些传闻就赶紧选择了退押金,但时至今日都未收到。“说益的15个做事日根本无法兑现”,王师长外示,现在编制不息表现“退款中”,还让用户选择将押金充值为余额,“押金充值余额,即可享福免押金骑走”。“这太荒谬了,押金和余额还能互相转换?吾的余额还没用完呢!”王师长外示。与王师长有雷怜悯况的用户不在幼批,现在ofo还异国对此进走回答。

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